Le coronavirus peut-il permettre de lancer un nouveau paradigme managérial ?

L’émergence inattendue du coronavirus ainsi que ses conséquences incertaines nous rappellent quatre choses que nous aurions dû savoir, ou que nous savions mais que nous avons ignorées sur l’environnement dans lequel nous vivons:

1. l’imprédictibilité de l’avenir

2. la différence entre le risque et l’incertitude

3. la non-linéarité de l’évolution du monde

4. la construction sociale des surprises. (voir Comment les entreprises peuvent-elles se projeter dans le futur pour anticiper les crises ?)

Quatre composantes d'un environnement dont les entreprises peinent à maîtriser les revirements incessants. Quelle leçon tirer ?

Le covid aura apporté son flots d'incertitude pour tous et une grande leçon.

Tous ceux qui se trouvent en situation de leadership en entreprise ont du prendre conscience qu'il leur faut apprendre à très vite naviguer dans des flots d'incertitude.

En effet, face à des menaces sanitaires qui nous ciblent tous, les collaborateurs se tournent naturellement vers le top management afin d'obtenir, sinon des réponses, des signes de réconfort. Leur besoin est grand de sentir que leur sort importe à l'entreprise  et qu'elle s'échine à tout mettre en oeuvre pour préserver leur bien-être et leur sécurité .

Dirigeants et managers sont alors pressés non seulement de trouver les mots et attitudes nécessaires à rasséréner le collectif, mais aussi, de façon collatérale, de gérer quantité d'émotions et quelques manifestations d'égoïsme.

La leçon : Les soft skills sont les clés qui permettent de gérer tout type d'incertitude. L'avenir étant incertain, impredictible, non-linéaire, elles sont d'autant plus importantes à développer dès maintenant.

Est-ce le bon moment pour initier un nouveau paradigme managérial, plus collaboratif ?

Le nouveau paradigme managérial est en marche!

En se plaçant en position d'écoute des inquiétudes et d'observation des réactions puis en expliquant ce que l'entreprise a décidé de faire et pourquoi elle agit ainsi, les dirigeants et managers font évoluer les bases d'un jeu collaboratif de meilleure qualité.

L'inquiétude, la méfiance et le repli sur soi - tous le savent - sont préjudiciables à une bonne dynamique collective. Donner aux salariés  les moyens technologiques de télétravailler en toute cybersécurité  contribue à les  autonomiser, à physiquement les protéger et surtout à leur faire confiance.

Enfin, interagir avec des équipes pluridisciplinaires - capables de réajuster, à tout moment, leurs propositions, d'émettre des critiques constructives et d'identifier des signaux faibles - dote l'entreprise de l'agilité organisationnelle indispensable en environnement imprévisible. 

« Collaboratif » de qualité, technologie, agilité organisationnelle…

Pour qualifier ce type d'organisation, les militaires américaines, ont inventé l'expression « light footprint » ou « empreinte légère ». Loin du management par matrices trop statiques et des traditionnelles cinq forces de  Michael Porter  (que l'on pensait intangibles), elle s'applique à une stratégie qui favorise le flair, la souplesse et la réactivité.

Êtes-vous prêt à faire évoluer votre entreprise afin de gérer au mieux l'incontrôlable?

Êtes-vous prêt à passer du travail collectif au collectif de travail ?

Become US vous accompagne dans cette transformation managériale de haut niveau, ou le "US" (nous) prend son sens.